📄 Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog – Vásárlás megbánása esetén
A vásárló a termék átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket.
A visszaküldési szándékot kérjük, jelezze írásban ügyfélszolgálatunknak az alábbi e-mail címen:
📩 info@primitivo.hu
2. Visszaküldési feltételek
- Kizárólag új, bontatlan, sértetlen állapotú termékek visszaküldését áll módunkban elfogadni.
-
A visszaküldött terméknek az eredeti csomagolásban, sérülésmentesen kell visszaérkeznie.
-
A visszaküldéshez használt címkét és csomagolást a vásárlónak kell biztosítania.
3. Visszaküldési módok
A visszaküldés az alábbi módokon lehetséges:
-
Postai úton / futárral (visszaküldési cím: [Horváth Péter - 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.])
-
Személyesen telephelyünkön (előzetes egyeztetés alapján)
-
Csomagponti leadással, amennyiben elérhető
4. Költségek
-
Vásárlás megbánása esetén a visszaküldés költsége a vevőt terheli.
-
Hibás vagy sérült termék esetén a visszaküldés költségét a Primitivo.hu állja.
5. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén
Amennyiben hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot. Az ilyen esetekben a visszaküldés és csere teljes költségét mi fedezzük.
6. Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat 1 munkanapon belül visszatérítjük a vásárláskor alkalmazott fizetési mód szerint.
7. Kapcsolat
📧 E-mail: info@primitivo.hu
📞 Telefonszám +36706235360
