Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2025.03.10
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Primitivo.hu webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül leadott megrendelésekre és létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.
FONTOS – 18 ÉVEN FELÜLIEKNEK
A Primitivo.hu kínálatában alkoholtartalmú termékek is találhatók. Alkoholtartalmú terméket kizárólag 18. életévét betöltött személy rendelhet és vehet át.
A Webáruház, illetve a kézbesítést végző szolgáltató kétség esetén kérheti az életkor igazolását. Ha az alkoholtartalmú terméket átvevő személy nem igazolja, hogy betöltötte a 18. életévét, a termék átadása megtagadható.
Röviden – emberi nyelven
1. A rendelésedet igyekszünk a lehető leghamarabb összekészíteni és biztonságosan eljuttatni hozzád.
2. Ha a csomag szállítás közben megsérül, vagy hibás terméket kapsz, azonnal igyekszünk kárpótolni!
3. Ha kérdésed vagy problémád van, keress minket – családi vállalkozásként közvetlenül elérhetőek vagyunk.
4. Ha technikai hiba miatt 0 Ft vagy más nyilvánvalóan irreális ár jelenik meg, nem vagyunk kötelesek a terméket ezen a hibás áron értékesíteni.
5. A törvényben biztosított 14 napos elállási jogon túl 60 napos Primitivo.hu extra visszavételi lehetőséget biztosítunk az alább részletezett feltételekkel.
6. A csomag átvételének egyszerű elmulasztása önmagában nem minősül elállásnak. Ha a megrendelt csomagot nem veszed át, és emiatt az visszaérkezik hozzánk, az ebből eredő, ténylegesen felmerült és igazolható oda- és visszaszállítási költséget érvényesítjük veled szemben. Erre harapunk.
⚠ KONKURENCIA FIGYELMÉBE – SZERZŐI JOGI FIGYELMEZTETÉS
A Primitivo.hu saját szövegeinek, termékleírásainak, borászati bemutatóinak, blogcikkeinek, fényképeinek, grafikáinak és egyéb saját tartalmainak engedély nélküli másolása vagy üzleti célú felhasználása tilos.
Sok munka van ezekben a tartalmakban. Ne másold és ne használd fel őket engedély nélkül.
Engedély nélküli felhasználás esetén a jogsértést dokumentálhatjuk, kérhetjük a tartalom eltávolítását, és pénzbeli igényt is érvényesíthetünk a jogsértővel szemben.
Szükség esetén ügyvédi, közjegyzői vagy bírósági jogérvényesítést veszünk igénybe.
1. A Webáruház üzemeltetőjének adatai
Név: Horváth Péter egyéni vállalkozó
Webáruház neve: Primitivo.hu
Székhely: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
Raktár / személyes átvételi hely: 2351 Alsónémedi, Nyárfa utca 1.
Telefon: +36 70 623 5360
E-mail: info@primitivo.hu
Weboldal: https://primitivo.hu
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58952906
Adószám: 49175099-2-33
Statisztikai számjel: 49175099-4791-231-13
OKNYIR nyilvántartási szám: 348370/B/1
Az egyéni vállalkozók nyilvántartását vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Kereskedelmi tevékenységet nyilvántartó hatóság: Dunavarsányi Közös Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Bankszámlaszám: 12600016-13016752-47746713
IBAN: HU57126000161301675247746713
A továbbiakban: Webáruház, Szolgáltató vagy Eladó.
2. Tárhely- és webáruház-szolgáltató
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága
E-mail: unas@unas.hu
Telefon: +36 99 200 200
3. Irányadó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.
Különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, amennyiben az adott termékre alkalmazandó;
4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet;
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról;
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR.
4. Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF a primitivo.hu weboldalon keresztül leadott megrendelésekre vonatkozik.
A szerződés nyelve magyar.
A Honlapon keresztül létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Webáruház külön szerződésként nem iktatja.
A Honlapon történő vásárlásnak főszabály szerint nem feltétele a regisztráció. Egyes fizetési vagy szállítási módok igénybevételét azonban a Webáruház előzetesen közölt feltételekhez kötheti.
A Webáruház magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
5. A megrendelés folyamata és a szerződés létrejötte
A Vásárló a Honlapon kiválaszthatja a megvásárolni kívánt termékeket, azokat a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamat során megadhatja a teljesítéshez szükséges adatokat, kiválaszthatja a szállítási és fizetési módot, ellenőrizheti rendelését és véglegesítheti azt.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt jogosult az adatbeviteli hibákat javítani, a kosár tartalmát módosítani vagy a rendelési folyamatot megszakítani.
A rendelés véglegesítésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A Webáruház a rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld. Az automatikus visszaigazolás annak igazolására szolgál, hogy a rendelés a rendszerbe megérkezett.
A szerződés a Webáruház rendelést elfogadó visszaigazolásával, illetve a rendelés teljesítésének megkezdésével jön létre.
Készlethiány, technikai hiba vagy más objektív akadály esetén a Webáruház jogosult a rendelést részben vagy egészben nem elfogadni. Erről a Vásárlót tájékoztatja, a már megfizetett összeget pedig az érintett termék tekintetében visszatéríti.
6. Termékek, árak és akciók - 0Ft-os ár
A termékek lényeges tulajdonságait az egyes termékoldalakon található leírások tartalmazzák.
A Honlapon feltüntetett fogyasztói árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót, de eltérő jelzés hiányában nem tartalmazzák a kiszállítás költségét.
A szállítás, utánvét és más választható szolgáltatások díját a rendszer a rendelés véglegesítése előtt feltünteti.
Árcsökkentés meghirdetése esetén a Webáruház a vonatkozó jogszabályok szerint tünteti fel a korábbi árat. A korábbi ár főszabály szerint az árcsökkentés alkalmazását megelőző legalább 30 nap alatt alkalmazott legalacsonyabb ár.
Technikai vagy adminisztrációs hiba következtében előfordulhat hibás ár, például 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék jellegéhez és szokásos árszintjéhez képest nyilvánvalóan irreális ár.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Webáruház nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben tájékoztatjuk a Vásárlót a helyes árról, aki eldöntheti, hogy fenntartja-e rendelési szándékát.
Ha a Vásárló a helyes árat nem fogadja el, a rendelés érintett része törlésre kerül, és az esetlegesen már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
7. Fizetés
A mindenkor elérhető fizetési módok a rendelési folyamat során jelennek meg.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A bankkártya adatai a Webáruházhoz nem jutnak el.
Előre utalás esetén:
Kedvezményezett: Horváth Péter e.v.
Bankszámlaszám: 12600016-13016752-47746713
IBAN: HU57126000161301675247746713
Előre utalás esetén kérjük, lehetőség szerint várja meg a rendelés visszaigazolását, és a közleményben tüntesse fel a rendelés azonosítóját.
Az utánvét elérhetőségét és mindenkori díját a Webáruház a rendelés véglegesítése előtt jeleníti meg.
A Webáruház jogosult egyes utánvétes fizetési módokat – előzetes és egyértelmű tájékoztatás mellett – rendelési értékhez, szállítási módhoz, regisztrációhoz vagy korábbi sikeresen teljesített rendeléshez kötni.
Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés akkor lehetséges, ha ez a rendelés során választható fizetési módként megjelenik.
8. Szállítás és személyes átvétel
Az aktuálisan igénybe vehető szállítási módok és azok díjai a Szállítás és fizetés oldalon, valamint a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.
A Webáruház többek között MPL/Posta, FámaFutár és GLS szolgáltatással biztosíthat kiszállítást az aktuálisan elérhető lehetőségek szerint.
A szállítási díjak, utánvéti díjak, kézbesítési határidők és csomagméret-korlátok szolgáltatónként eltérhetnek.
Személyes átvétel Alsónémediben: 2351 Alsónémedi, Nyárfa utca 1.
A helyszín raktár, nem hagyományos üzlethelyiség. A rendelés kizárólag az átvételi értesítés megérkezése után és előzetes egyeztetés alapján vehető át.
Személyes átvétel Dunavarsányban: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
A helyszín iroda és székhely, nem üzlet és nem raktár. A rendelés kizárólag az átvételi értesítés megérkezése után és előzetes egyeztetés alapján vehető át.
9. Át nem vett vagy visszaérkező csomagok
Fontos: a csomag át nem vétele önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.
A Vásárló köteles a rendelés során olyan valós és pontos szállítási, kapcsolattartási és elérhetőségi adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a rendelés kézbesítését.
Ha a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból meghiúsul – különösen azért, mert a Vásárló a csomagot nem veszi át, az átvételi határidőt elmulasztja, vagy hibás szállítási adatot adott meg –, és a csomag emiatt a Webáruházhoz visszaszállításra kerül, a Webáruház jogosult a Vásárlóval szemben érvényesíteni az ebből eredő ténylegesen felmerült és igazolható közvetlen költségeket.
Ide tartozhat különösen a csomag kiszállításának fuvarozó által felszámított tényleges költsége, a sikertelen kézbesítéshez kapcsolódó fuvarozói költség, valamint a csomag Webáruházhoz történő visszaszállításának tényleges költsége.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, a Webáruház jogosult az oda- és visszaszállítás ténylegesen felmerült, igazolható költségét a Vásárlótól követelni.
A fenti rendelkezés nem minősül kötbérnek vagy átalánybüntetésnek, és kizárólag a ténylegesen felmerült és igazolható költségekre vonatkozik.
Ez nem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló elállási jogát. Ha a fogyasztó elállási szándékát szabályszerűen közli, az elállás jogkövetkezményeire a jelen ÁSZF elállásról szóló rendelkezései és a vonatkozó jogszabályok irányadók.
A Webáruház a korábban át nem vett rendelés tényleges költségeinek rendezéséig jogosult újabb utánvétes rendelés teljesítését megtagadni, és az újabb rendelés teljesítését előre fizetéshez kötni.
10. Kárveszély és sérült csomag
Fogyasztói szerződés esetén a termékkel kapcsolatos kárveszély főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.
Ha a csomagon látható sérülés található, kérjük, lehetőség szerint jelezze azt a kézbesítőnek és kérjen jegyzőkönyvet.
Sérülés esetén kérjük, lehetőség szerint készítsen fényképet a külső csomagolásról, a belső csomagolásról és a sérült termékről.
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, hogy a szállítási sérülést lehetőség szerint 48 órán belül jelezze.
A 48 órás jelzés elmulasztása vagy a futár által felvett jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabály alapján fennálló jogait.
Jogos reklamáció esetén a sérült terméket kicseréljük vagy – ha csere nem lehetséges – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően rendezzük a vételárat.
11. A fogyasztó 14 napos elállási joga
Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a jogszabály szerint fogyasztónak minősülő természetes személyt illeti meg.
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Több termék egyidejű rendelése és eltérő időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorolható egyértelmű írásbeli nyilatkozattal, e-mailben az info@primitivo.hu címen, postai úton, az ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta használatával, vagy a Honlapon elérhető elektronikus elállási funkcióval.
Online elállás: https://primitivo.hu/elallas-a-szerzodestol
Az elektronikus elállás során a fogyasztó az „Elállás megerősítése” funkcióval véglegesíti nyilatkozatát.
A Webáruház az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolja.
Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
12. Visszaküldés és visszatérítés törvényes elállás esetén
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
Visszaküldési cím:
Horváth Péter e.v.
2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli.
Utánvéttel vagy portósan feladott visszaküldött csomagot a Webáruház nem köteles átvenni.
A törvényes 14 napos elállási jog gyakorlását nem tesszük függővé az eredeti csomagolás meglététől.
A fogyasztó ugyanakkor felelhet a termék értékcsökkenéséért, ha azt a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó módon használta.
Elállás esetén a Webáruház legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a teljesítéssel összefüggő, jogszabály szerint visszatérítendő szokásos szállítási költséget is.
Ha a fogyasztó a Webáruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, magasabb költségű szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Webáruház nem köteles megtéríteni.
A Webáruház a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpont irányadó.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.
13. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja indokolás nélküli elállási jogát azokban az esetekben, amelyekben ezt jogszabály kizárja.
Ilyen lehet különösen a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék; gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termék; olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza, ha az adott termékre ez a kivétel alkalmazható; továbbá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott egyéb eset.
A jogszabályi kivételeket a Webáruház minden esetben az adott termék és a konkrét körülmények alapján alkalmazza.
14. Primitivo.hu extra 60 napos visszavételi lehetőség
A Primitivo.hu a törvényben biztosított 14 napos elállási jogon túl önkéntes többletszolgáltatásként összesen 60 napos visszavételi lehetőséget biztosít.
A termék átvételét követő 15. naptól a 60. nap végéig a Vásárló kérheti a termék visszavételét, ha az bontatlan, sértetlen, hiánytalan, forgalomképes, újraértékesíthető állapotú, címkéje sértetlen, és amennyiben külön eredeti csomagolással rendelkezett, abban kerül visszaküldésre.
A 15–60. nap közötti lehetőség nem törvényes elállási jog, hanem a Primitivo.hu által önként vállalt extra visszavételi lehetőség.
A visszaküldés költsége ebben az esetben a Vásárlót terheli.
A visszaküldött termék ellenőrzése után a Webáruház a termék vételárát visszatéríti. A 15–60. nap közötti önkéntes visszavétel esetén az eredeti kiszállítási költség visszatérítésére a Webáruház nem köteles.
Ez az önkéntes vállalás semmilyen módon nem korlátozza a fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokat.
15. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
Nem minősül hibás teljesítésnek az olyan hiba, amelyet a Vásárló a szerződés megkötésekor ismert vagy ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.
Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, illetve annak jogszabályi feltételei fennállnak, a fogyasztó kérheti az ellenszolgáltatás arányos csökkentését vagy a szerződés megszüntetését.
A termék jellegéből adódóan – például hibás bor vagy élelmiszer esetén – a rendezés jellemzően cserével, árleszállítással vagy a vételár megfelelő visszatérítésével történik.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a termék teljesítésétől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Szavatossági igény bejelenthető:
E-mail: info@primitivo.hu
Telefon: +36 70 623 5360
Postai cím: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
16. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a jogszabályban meghatározott feltételekkel.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év elteltével évül el.
17. Jótállás
A Primitivo.hu által jellemzően értékesített borokra, pezsgőkre, élelmiszerekre és hasonló fogyasztási termékekre a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállására vonatkozó szabályok általában nem alkalmazandók.
Ha a Webáruház olyan terméket értékesít, amely a kötelező jótállás hatálya alá tartozik, arra a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.
Az esetleges önkéntesen vállalt jótállás nem korlátozza a fogyasztó jogszabályból eredő jogait.
18. Hibás bor és egyéb minőségi probléma
A Primitivo.hu törekszik arra, hogy az igazolhatóan hibás, romlott vagy más minőségi problémával érintett termékekkel kapcsolatos reklamációkat gyorsan rendezze.
Ha borral kapcsolatban minőségi probléma merül fel, hívjon fel minket és kicseréljük.
Ha ugyanabból a tételből több palackot vásárolt, kérjük, a további palackokból bontson fel még egyet. Ezután beszéljünk.
A jelen fejezetben foglalt ügyfélbarát ügyintézés nem korlátozza a Vásárló jogszabály alapján fennálló szavatossági jogait.
19. Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, rendelésével, kiszállítással vagy a Webáruház működésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.
E-mail: info@primitivo.hu
Telefon: +36 70 623 5360
Postai cím: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
A szóbeli panaszt a Webáruház lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Ha a panasz azonnali rendezésére nincs lehetőség, vagy a fogyasztó a rendezéssel nem ért egyet, a Webáruház a jogszabály szerint jár el.
A Webáruház az írásban érkezett panaszt 5 napon belül érdemben megválaszolja és intézkedik a válasz közléséről.
A panasz elutasítása esetén a Webáruház írásban megindokolja álláspontját, továbbá tájékoztatást ad a fogyasztó rendelkezésére álló hatósági, békéltető testületi vagy bírósági jogérvényesítési lehetőségekről.
20. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a hatályos hatásköri szabályok szerint elsősorban a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.
A fogyasztó egyedi, szerződésből eredő jogvitájának rendezésére jellemzően a békéltető testületi vagy bírósági eljárás szolgál.
További információ: https://nkfh.gov.hu/
21. Békéltető testületi eljárás
Ha a fogyasztó és a Webáruház között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Webáruházzal.
A békéltető testületi eljárás a fogyasztó számára ingyenes.
2024. január 1-jétől a békéltető testületek regionális rendszerben működnek. Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, azonban a fogyasztó kérheti más békéltető testület eljárását is a jogszabályban meghatározott feltételekkel.
A Webáruház székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Honlap: https://www.pestmegyeibekelteto.hu/
A békéltető testületek mindenkor aktuális elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján találhatók:
https://nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési – ODR – platformjának működése megszűnt, ezért azon keresztül új fogyasztói jogvita már nem kezdeményezhető.
22. Szerzői jogok
A Honlapon található, szerzői jogi védelemre jogosult tartalmak – különösen az egyéni, eredeti jellegű termékleírások, borászati bemutatók, kategórialeírások, blogbejegyzések, szövegek, saját készítésű fényképek, grafikák, vizuális elemek és más kreatív tartalmak – szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Webáruház ezen tartalmak szerzői jogi jogosultja, illetve olyan tartalom esetében, amely más jogosulttól származik, annak jogszerű felhasználója.
A Honlap szerzői jogi védelem alatt álló tartalmának üzleti vagy kereskedelmi célú másolása, többszörözése, átdolgozása, közzététele, más webáruházban vagy más online felületen történő felhasználása, illetve terjesztése a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Ez különösen vonatkozik a Primitivo.hu saját termékleírásaira, bor- és pincészetbemutatóira, kategórialeírásaira, blogcikkeire, saját készítésű vagy a Primitivo.hu részére készített termékfotókra, grafikai anyagokra, összeállításokra, adatbázisokra és más kreatív tartalmakra.
⚠ ENGEDÉLY NÉLKÜLI MÁSOLÁS ESETÉN PÉNZBELI IGÉNYT ÉRVÉNYESÍTHETÜNK
A Webáruház szerzői jog megsértése esetén jogosult a jogszabály által biztosított valamennyi igényét érvényesíteni.
Így különösen jogosult kérni a jogsértés megtörténtének megállapítását; követelni a jogsértés azonnali abbahagyását; követelni a jogsértő tartalom eltávolítását; követelni a jogsértő eltiltását a további felhasználástól; követelni a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését; a jogszabályi feltételek fennállása esetén kártérítést és más pénzbeli igényt érvényesíteni; a jogszabályi feltételek fennállása esetén sérelemdíjat követelni; továbbá ügyvédi felszólítást küldeni és bírósági eljárást kezdeményezni.
A jogsértő tartalom utólagos törlése önmagában nem szünteti meg a már bekövetkezett jogsértéssel kapcsolatban fennálló esetleges pénzbeli igényt.
Ha a Webáruház valamely tartalom további felhasználását utólag engedélyezi, az engedélyt külön megállapodáshoz és licencdíj megfizetéséhez kötheti.
A jogsértés bizonyítása érdekében a Webáruház képernyőképet, elektronikus archiválást, közjegyzői ténytanúsítást vagy más jogszerű bizonyítási módot vehet igénybe.
Egyszerűen: ha a Primitivo.hu saját szövegét, termékleírását, fotóját vagy grafikáját engedély nélkül üzleti célra lemásolod vagy felhasználod, annak pénzügyi és jogi következménye lehet.
Tilos továbbá a Honlap tartalmának vagy adatbázisának jogosulatlan tömeges letöltése, másolása, scraping, automatizált adatkinyerés vagy más adatbázisba történő rendszeres átemelése, amennyiben az ilyen felhasználást jogszabály vagy a jogosult engedélye nem teszi lehetővé.
23. Adatkezelés
A Webáruház a személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az Adatkezelési tájékoztató a Honlapon külön menüpontban érhető el.
24. Az ÁSZF módosítása és részleges érvénytelenség
A Webáruház jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
A módosított ÁSZF a Honlapon feltüntetett hatálybalépési naptól alkalmazandó.
Az egyes megrendelésekre főszabály szerint a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF módosítása nem visszamenőleges hatályú.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
25. Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Horváth Péter e.v. / Primitivo.hu
2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
E-mail: info@primitivo.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma: ....................................................
Termék megnevezése: ....................................................
Rendelés dátuma: ....................................................
Termék átvételének dátuma: ....................................................
Fogyasztó neve: ....................................................
Fogyasztó címe: ....................................................
Fogyasztó e-mail címe: ....................................................
Kelt: ....................................................
Fogyasztó aláírása: .................................................... – kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén.
Az elállási jog elektronikus úton is gyakorolható:
https://primitivo.hu/elallas-a-szerzodestol
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 28.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Primitivo.hu webáruház látogatói, vásárlói, regisztrált felhasználói, hírlevél-feliratkozói és az Adatkezelővel kapcsolatba lépő személyek megfelelő és átlátható tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.
Az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
1. Az Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Horváth Péter egyéni vállalkozó
Webáruház: Primitivo.hu
Székhely: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
Adószám: 49175099-2-33
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58952906
E-mail: info@primitivo.hu
Telefon: +36 70 623 5360
Weboldal: https://primitivo.hu
A jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelések tekintetében az adatkezelő Horváth Péter e.v.
A személyes adatokhoz a Primitivo.hu működtetéséhez szükséges mértékben Horváth Péter és Horváth-Kiss Helga férhet hozzá. A személyes adatokat kizárólag a vállalkozás működtetéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, ügyfélszolgálati, számlázási, marketing- és egyéb kapcsolódó feladatok elvégzéséhez szükséges körben kezelik.
Adatvédelmi kérdés, észrevétel, hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy egyéb érintetti kérelem az info@primitivo.hu e-mail címre küldhető.
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, meghatározott célból és kizárólag a szükséges mértékben kezeli.
A személyes adatokat az Adatkezelő csak addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés célja, jogszabályi kötelezettség vagy jogos igény érvényesítése azt szükségessé teszi.
A Primitivo.hu egyszerű böngészéséhez nem szükséges nevet, címet vagy más közvetlen azonosításra alkalmas adatot megadni. A webáruház megfelelő működéséhez azonban technikai sütik és azonosítók használata szükséges lehet.
3. A kezelt személyes adatok köre
A webáruház használatától és az igénybe vett szolgáltatásoktól függően különösen az alábbi személyes adatok kezelése történhet:
- név;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- cégnév, adószám és céges kapcsolattartó adatai;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- megrendelés száma és adatai;
- megrendelt termékek;
- fizetési mód;
- szállítási mód;
- tranzakciós és rendelési azonosítók;
- regisztrációs és vásárlói fiókhoz kapcsolódó adatok;
- ügyfélszolgálati levelezés és kommunikáció;
- panasszal, reklamációval vagy elállással kapcsolatos adatok;
- IP-cím és technikai eszközadatok;
- cookie-azonosítók és hozzájárulási beállítások;
- a weboldal használatával kapcsolatos analitikai és marketingadatok, amennyiben azok kezelése a látogató hozzájárulásán alapul;
- az alkoholtartalmú termékek vásárlásával összefüggésben az életkorra vonatkozó nyilatkozat vagy ellenőrzéshez szükséges információ.
4. Regisztráció és vásárlói fiók
A webáruház egyes szolgáltatásai regisztrációval is igénybe vehetők. A regisztráció célja a vásárlói fiók létrehozása, a bejelentkezés biztosítása, a korábbi rendelések megjelenítése és a vásárlási folyamat egyszerűsítése.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő lépések megtétele.
A vásárlói fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók fennállásáig, illetve annak törléséig kezeljük, kivéve azokat az adatokat, amelyek további megőrzését jogszabály írja elő.
5. Megrendelés és szerződés teljesítése
A megrendelés során megadott adatokat a rendelés feldolgozása, a vásárló azonosítása, kapcsolattartás, számlázás, fizetés, csomagösszekészítés, szállítás és a szerződés teljesítése céljából kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis a szerződés teljesítése.
A jogszabály alapján kötelezően kezelt számlázási, számviteli és adózási adatok esetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis jogi kötelezettség teljesítése.
A szerződés teljesítésével és esetleges jogi igényekkel kapcsolatos adatokat az alkalmazandó elévülési idő végéig megőrizhetjük.
A számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok alapján főszabály szerint 8 évig szükséges megőrizni.
6. Számlázás
A számlázási feladatok ellátásához az Adatkezelő az alábbi szolgáltatót használja:
InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft.
9700 Szombathely, Olimpia utca 20.
Cégjegyzékszám: 18-09-105743
Adószám: 13172167-2-18
E-mail: hello@innvoice.hu
Az InnVoice a Primitivo.hu által megadott vevői és számlázási adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el.
A számla kiállításához és a jogszabályban előírt adatszolgáltatáshoz szükséges adatok a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére is továbbításra kerülhetnek.
7. Könyvelés
A könyvelési és számviteli feladatok ellátásában közreműködik:
Baráth Zoltán
2092 Budakeszi, Domb utca 7.
A könyvelési szolgáltató kizárólag a könyvelési, számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges személyes adatokhoz férhet hozzá.
8. Webáruház- és tárhelyszolgáltatás
A Primitivo.hu webáruház informatikai rendszerét és tárhelyét az alábbi szolgáltató biztosítja:
UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
E-mail: unas@unas.hu
Telefon: +36 99 200 200
Az UNAS Online Kft. a webáruház informatikai rendszerének, adatbázisának és tárhelyének biztosításában, valamint a webáruház működéséhez szükséges technikai adatfeldolgozásban működik közre.
9. Szállítás és csomagszervezés
A megrendelt termékek kézbesítése érdekében a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk a csomagfeladásban és kézbesítésben részt vevő szolgáltatók részére.
Az átadható adatok különösen:
- címzett neve;
- szállítási cím;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- csomagazonosító és a küldeményhez kapcsolódó adatok;
- utánvétes fizetés esetén a beszedendő összeg.
A szállítási szolgáltatások megrendeléséhez és szervezéséhez a Primitivo.hu a Kvikk rendszerét használja.
Kvikk.hu Kft.
Székhely: 3264 Kisnána, Béke u. 43.
Cégjegyzékszám: 10-09-039300
Adószám: 27768592-2-10
Képviselő: Füleki Alex Levente, ügyvezető
E-mail: office@kvikk.hu
Telefon: +36 30 321 9232
A Kvikk szállításkezelő és csomagszervező platformként közreműködik a csomagfeladás, a szállítási megbízások kezelése, a csomagkövetés és a szükséges adatok futárszolgálatok felé történő továbbítása során.
A tényleges kézbesítést a megrendeléshez kapcsolódó szolgáltatástól függően az alábbi futárszolgálatok végezhetik:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Magyar Posta Zrt. / MPL
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6.
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
Fáma First Kft.
Cím: 2220 Vecsés, Szállító utca 8.
Cégjegyzékszám: 01-09-929804
Adószám: 11678526-2-13
E-mail: info@famafutar.hu
A futárszolgálatok a postai és futárszolgáltatás teljesítése során a saját adatvédelmi tájékoztatójuk, valamint a rájuk vonatkozó jogszabályok alapján önálló adatkezelőként is eljárhatnak.
Az adattovábbítás célja a küldemény felvétele, szállítása, a címzett értesítése, kézbesítés, utánvét kezelése, csomagkövetés, valamint a kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézés.
10. Online fizetés – Barion
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési szolgáltatást az alábbi szolgáltató biztosítja:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20., B épület, 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Adószám: 25353192-2-43
A bankkártyaadatokat a Primitivo.hu nem ismeri meg és nem tárolja. Az online fizetés a Barion rendszerében történik.
A Barion a fizetési szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat saját adatvédelmi szabályai alapján adatkezelőként kezeli.
Barion Full Pixel
A Primitivo.hu weboldalon Barion Full Pixel működik.
A Barion Pixel egy JavaScript-alapú mérési technológia, amely a weboldal használatával összefüggő eseményeket és böngészési adatokat továbbíthat a Barion részére.
A Barion Pixel adatai egyrészt csalásmegelőzési, kockázatelemzési és biztonsági célokra, másrészt – megfelelő hozzájárulás esetén – marketingcélokra használhatók.
A marketingcélú felhasználás magában foglalhatja különösen a weboldal használatának, termékmegtekintéseknek, kosárba helyezéseknek, vásárlásoknak és más látogatói eseményeknek az elemzését, vásárlási szokások és célcsoportok meghatározását, valamint személyre szabott hirdetések és ajánlatok kialakítását.
A Barion Pixel marketingcélú adatkezelése kizárólag a látogató marketing-hozzájárulása esetén történik.
Marketing-hozzájárulás hiányában vagy annak visszavonása esetén a Barion az adatokat nem használja marketingcélra; a Barion dokumentációja szerint a csalásmegelőzéshez és kockázatelemzéshez szükséges adatkezelés ettől függetlenül továbbra is történhet.
A marketing-hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a Primitivo.hu cookie-beállításain keresztül.
A Barion adatkezeléséről további információ: Barion adatkezelési tájékoztató.
11. Hírlevél és marketingkommunikáció – theMarketer
A Primitivo.hu hírleveleinek és egyes marketingfolyamatainak technikai kezeléséhez a theMarketer szolgáltatását használja.
S.C. The Marketer International S.R.L.
Strada Badea Cartan 66, Sector 2, Bucharest, Office 3, Zone II, Room 2, Bl. 40, Sc. A, Et. 5, Ap. 26, Románia
Cégnyilvántartási szám: J40/7641/21.04.2022
Adószám: RO46003544
A szolgáltatás keretében különösen a feliratkozó neve, e-mail címe, feliratkozásának ténye és időpontja, valamint a hírlevelek használatához kapcsolódó technikai és statisztikai adatok kezelhetők.
A hírlevélküldés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
A hírlevélre adott hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a hírlevélben található leiratkozási link segítségével vagy az info@primitivo.hu címre küldött üzenettel.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
12. Google szolgáltatások
A Primitivo.hu a weboldal forgalmának mérésére, a szolgáltatás fejlesztésére, valamint hirdetési kampányok mérésére és optimalizálására Google szolgáltatásokat használhat, így különösen:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Tag Manager;
- Google konverziómérési és hirdetési technológiák.
Az Európai Gazdasági Térségben a Google egyes szolgáltatásainak szolgáltatója:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
A Google analitikai és marketingtechnológiáinak működését a Primitivo.hu hozzájárulás-kezelő rendszere szabályozza.
A Google Consent Mode segítségével a weboldal a látogató hozzájárulási választásának megfelelő jeleket továbbíthat a Google rendszerének, többek között az analitikai és hirdetési adattárolás, a hirdetési célú adatfelhasználás és a személyre szabott hirdetések tekintetében.
A hozzájáruláshoz kötött Google analitikai és marketingfunkciók a látogató által választott cookie-beállításoknak megfelelően működnek.
További információ: Google Adatvédelmi irányelvek.
13. Meta – Facebook és Instagram
A Primitivo.hu Facebook- és Instagram-hirdetéseket használ, és a weboldalon Meta Pixel működik.
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 X2K5, Írország
A Meta Pixel segítségével – megfelelő marketing-hozzájárulás esetén – mérhető többek között, hogy a látogató egy hirdetés után megtekintette-e a weboldalt vagy valamely termékoldalt, terméket helyezett-e kosárba, illetve vásárlást hajtott-e végre.
A Meta Pixel használható továbbá hirdetési célközönségek kialakítására, remarketingre, konverziómérésre és a hirdetési kampányok eredményességének elemzésére.
A Meta Pixel marketingcélú működése a látogató Marketing kategóriára adott hozzájárulásához kötött.
További információ: Meta Adatvédelmi szabályzat.
14. Cookie-k és hasonló technológiák
A Primitivo.hu cookie-kat és más hasonló technológiákat alkalmaz a webáruház működtetéséhez, a látogatói beállítások megjegyzéséhez, statisztikák készítéséhez és – megfelelő hozzájárulás esetén – marketingtevékenységhez.
A cookie-k használatát az alábbi fő kategóriák szerint kezeljük.
14.1. Működéshez szükséges cookie-k
Ezek a webáruház alapvető működéséhez, biztonságához, munkamenetéhez, kosárkezeléshez és a felhasználó cookie-választásának megjegyzéséhez szükségesek. Ezek nélkül a webáruház egyes funkciói nem vagy nem megfelelően működnének.
A webáruházban – az igénybe vett funkcióktól függően – többek között az alábbi UNAS cookie-k vagy azonosítók használhatók:
- UnasID – folyamat- és munkamenet-azonosító;
- UnasServiceProxyID – munkamenethez kapcsolódó technikai azonosító;
- UN_cart_... – a kosár tartalmának tárolása, legfeljebb 365 nap;
- UN_cookie_consent_... – a cookie-hozzájárulás állapotának megjegyzése, legfeljebb 365 nap;
- UN_never_logout_... – „Maradjon belépve” funkció, legfeljebb 90 nap;
- UN_explicit – explicit vagy életkorhoz kötött tartalommal kapcsolatos beállítás;
- UN_admin_view – adminisztrációhoz kapcsolódó munkamenet-cookie;
- UN_front_vars – a webáruház megjelenítéséhez szükséges technikai változók.
14.2. Perszonalizációs és kényelmi cookie-k
Ezek a cookie-k a látogató által választott vagy korábban használt funkciók megjegyzését, illetve személyre szabottabb webáruházi működést tesznek lehetővé.
Ilyen lehet különösen:
- UN_last_prod – utoljára megtekintett termékek, legfeljebb 60 nap;
- UN_favourites – kedvencek, legfeljebb 60 nap;
- UN_design_page – lista- vagy megjelenítési nézet, legfeljebb 365 nap;
- UN_design_mobile – mobil megjelenítési beállítás, legfeljebb 365 nap;
- UN_design_popup_... – felugró elemhez kapcsolódó beállítás;
- UN_exitpopup_... – intelligens vagy kilépési ajánlatokhoz kapcsolódó beállítás, legfeljebb 30 nap.
14.3. Analitikai cookie-k
Az analitikai technológiák segítségével információt kaphatunk többek között a weboldal látogatottságáról, az egyes oldalak használatáról, a látogatások időtartamáról és a webáruház használatának általános jellemzőiről.
Az analitikai adatokat a weboldal fejlesztésére és működésének optimalizálására használjuk.
Ide tartozhat különösen a Google Analytics.
14.4. Marketing cookie-k
A marketing cookie-k és követőkódok célja különösen a hirdetési kampányok hatékonyságának mérése, a konverziók követése, remarketing, célközönségek létrehozása és – a szolgáltató lehetőségeitől függően – személyre szabott hirdetések megjelenítése.
Ide tartozhat különösen:
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- Barion Full Pixel marketingfunkciói;
- külső marketingeszközök;
- kampány- és forrásazonosító technológiák;
- UN_refer – forrásazonosítás, legfeljebb 60 nap;
- UN_utm – UTM kampányazonosítók, legfeljebb 60 nap.
A hozzájárulást igénylő analitikai, marketing- és perszonalizációs cookie-k használata a látogató által a cookie-panelen megadott választásnak megfelelően történik.
A látogató a cookie-beállításait később is módosíthatja vagy hozzájárulását visszavonhatja.
A weboldalon ténylegesen alkalmazott technológiák köre a webáruház beállításainak változásával módosulhat. Az aktuális hozzájárulási kategóriák a weboldal cookie-kezelő felületén érhetők el.
15. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Ha az érintett e-mailben, telefonon vagy más módon kapcsolatba lép velünk, az általa megadott adatokat a megkeresés megválaszolása és az ügy intézése céljából kezeljük.
Megrendeléssel vagy szerződéssel kapcsolatos megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve szükség esetén az Adatkezelő jogos érdeke.
A kizárólag általános érdeklődéshez kapcsolódó adatokat az ügy lezárását követően a szükséges ideig, illetve esetleges jogi igény érvényesítéséhez szükséges időtartamig őrizhetjük meg.
16. Panaszok, reklamációk, elállás
A fogyasztói panaszokkal, reklamációkkal, szavatossági igényekkel, elállással, visszaküldéssel és más fogyasztói ügyekkel összefüggő személyes adatokat az ügy kivizsgálása, rendezése, valamint jogszabályi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük.
A jogszabály alapján megőrzendő írásbeli panaszokat és az azokra adott válaszokat a jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg.
17. Az adatok címzettjei
A személyes adatok kizárólag a szükséges mértékben kerülhetnek továbbításra vagy válhatnak hozzáférhetővé különösen az alábbi címzetti körök számára:
- a webáruház informatikai szolgáltatója;
- tárhelyszolgáltató;
- számlázási szolgáltató;
- könyvelő;
- fizetési szolgáltató;
- csomagszervező és futárszolgáltatók;
- hírlevél- és marketingrendszer szolgáltatója;
- analitikai és online hirdetési szolgáltatók;
- jogszabály alapján eljáró hatóságok és szervek;
- jogi igény érvényesítésében közreműködő szakértők és jogi képviselők, amennyiben ez szükséges.
18. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Egyes nemzetközi informatikai, analitikai vagy online marketing szolgáltatások használata során előfordulhat, hogy az adatokhoz az Európai Gazdasági Térségen kívülről is hozzáférnek, vagy oda adat továbbítására kerül sor.
Az ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR által megengedett feltételek és megfelelő adatvédelmi garanciák alkalmazásával történhet, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján.
19. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, megváltoztatástól, elvesztéstől, törléstől vagy megsemmisüléstől.
A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek az adatokra feladataik ellátásához szükségük van.
20. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR rendelkezéseivel összhangban jogosult különösen:
- tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
- hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
- kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
- a jogszabályban meghatározott feltételek esetén kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- a GDPR-ban meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Az érintetti kérelmek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:
E-mail: info@primitivo.hu
Postacím: 2336 Dunavarsány, Petőfi utca 30.
Az Adatkezelő a kérelmet a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.
21. Panasztétel és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu
Az érintett személyes adatainak védelmével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
22. 18 éven aluli személyek
A Primitivo.hu kínálatában alkoholtartalmú termékek találhatók. Alkoholtartalmú terméket kizárólag a 18. életévét betöltött személy rendelhet és vehet át.
A webáruház nem kíván 18 év alatti személytől alkoholtartalmú termék vásárlásával összefüggő személyes adatokat gyűjteni.
Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy alkoholtartalmú terméket 18. életévét be nem töltött személy rendelt meg, a rendelés teljesítését megtagadhatja.
23. A Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót szükség szerint módosítani, különösen a jogszabályok, a webáruház működése, az alkalmazott informatikai megoldások vagy a szolgáltatók körének változása esetén.
A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a Primitivo.hu weboldalon érhető el.
Dunavarsány, 2026. szeptember 28.
Horváth Péter e.v.
Primitivo.hu